नई दिल्ली : परिचालन का खर्च कम करने के लिए दिल्ली मेट्रो रेल निगम (डीएमआरसी) ने शहर में 164 परिचालन मेट्रो स्टेशनों में से 70 स्टेशनों से टोकन बेचने वाले काउंटर को हटा दिया है। इनकी जगह टोकन वेंडिंग मशीनें (TVM) ले रही हैं।
DMRC का कहना है कि धीरे-धीरे ज्यादातर मेट्रो स्टेशनों पर टोकन काउंटर बंद करने की योजना है। कुछ स्टेशनों से डीएमआरसी ने टोकन काउंटरों को पहले ही हटा दिया है, उनमें उद्योग भवन, लोक कल्याण मार्ग, जोर बाग, अक्षरधाम, मयूर विहार आई, मंडी हाउस और बाराखंबा रोड स्टेशन शामिल हैं। डीएमआरसी के पास 216 टोकन वेंडिंग मशीन हैं, और जिसे बढ़ा कर 431 किया जाएगा।
DMRC के प्रवक्ता अनुज दयाल ने बताया कि कई स्टेशनों पर, DMRC के स्टाफ मशीनों से टोकन लेने में यात्रियों की सहायता करने के लिए मौजूद है। ऐसे मशीनों के उपयोग के बारे में यात्रियों को संवेदित किया जाएगा। कुछ स्टेशनों पर, टिकट कार्यालय मशीन (टीओएम) को टीवी एमएस द्वारा बदल दिया गया है, लेकिन यात्रियों के पास में टोकन खरीदने के लिए ग्राहक सेवा केन्द्रों में जाने का विकल्प भी रहेगा।
साथ ही टोकन खरीदने और कार्ड रिचार्ज करवाने के लिए कस्टमर केयर सभी स्टेशनों पर उपलब्ध रहेंगे। साथ ही रेलवे स्टेशनों और बस टर्मिनलों से जुड़े स्टेशनों पर, जहां सबसे ज्यादा भीड़ की अपेक्षा की जाती है वहां टोकन काउंटर भी होंगे।
आपको बता दें कि प्रत्येक टिकट वेंडिंग मशीन को 15 लाख रुपये का खर्च आता है। 28 लाख से ज्यादा यात्री दिल्ली मेट्रो से रोज सफर करते हैं, जिनमें से लगभग 70 प्रतिशत लोग स्मार्ट कार्ड का उपयोग प्रवेश करने के लिए करते हैं जबकि बाकी 30 प्रतिशत (लगभग 7.5 लाख) लोग टोकन का इस्तमाल करते हैं।
