भारत के सबसे प्रतिष्ठित मेडिकल संस्थान एम्स में डॉक्टरों से इलाज करवाना अब बहुत आसान हो गया है। इस प्रीमियर संस्थान में हर रोज औसतन 8,000 मरीज आते हैं और इसलिए यहां हमेशा मारामारी रहती है। डॉक्टरों से मिल पाना बेहद कठिन हो जाता है लेकिन अब डॉक्टरों को दिखाना आसान हो गया है।
अस्पताल ने एक नई व्यवस्था की है जिसके तहत अब फोन से डॉक्टरों से समय लिया जा सकेगा। यह खबर एक अंग्रेजी अखबार ने दी है। उसके मुताबिक यह व्यवस्था 15 अगस्त से शुरू हो चुकी है। अखबार ने एम्स के डायरेक्टर डॉक्टर एमसी मिश्रा के हवाले से बताया कि अब हर दिन 1500 कॉल डॉक्टरों से समय लेने के लिए आ रहे हैं। फोन करने वाले हर मरीज को एक नंबर दिया जाता है जिसे UHID नंबर कहा जाता है। इस नंबर से ही उन्हें वहां समय मिलता है।
मरीजों को इसके लिए संस्थान के फोन नंबर 09266092660 पर फोन करना होता है। यह कॉल एक कॉल सेंटर में ट्रांसफर कर दिया जाता है जो खास विभाग के लिए तिथि और समय बुक करता है। लेकिन इसमें शर्त यही है कि उस दिन वहां उपलब्धता हो। इसमें अंग्रेजी और हिंदी में बात की जा सकती है। इसके बाद एक लिस्ट संबंधित डॉक्टर को दी जाती है और यह प्रदर्शित भी कर दी जाती है।
संस्थान इस बात के लिए भी प्रयास कर रहा है कि लैब रिपोर्ट ऑनलाइन भी उपलब्ध कराई जाए। इससे वहां भीड़ घटेगी और मरीजों को भी आराम मिलेगा।
